ParticipaciĆ³n Ciudadana
Actualizado:
Mecanismos de participaciĆ³n ciudadana
Estimado usuario:Ā Si desea presentar una queja disciplinaria en contra de un funcionario del Icfes o realizar una consulta sobre temas relacionados con conflictos de interĆ©s, haga clic en el siguiente botĆ³n:
1. Modelo de ParticipaciĆ³n
La participaciĆ³n ciudadana es un derecho constitucional en virtud del cual el Icfes genera mecanismos de comunicaciĆ³n bilateral entre la comunidad y la administraciĆ³n pĆŗblica, orientados al intercambio de informaciĆ³n Ćŗtil para que la relaciĆ³n entre ambas partes sea cada vez mĆ”s efectiva.
2. ParticipaciĆ³n por medios electrĆ³nicos
El uso de las tecnologĆas de la informaciĆ³n y la comunicaciĆ³n facilita el diĆ”logo de la administraciĆ³n pĆŗblica con sus grupos de interĆ©s, el Icfes a travĆ©s de distintos canales electrĆ³nicos se comunica de manera periĆ³dica con la ciudadanĆa.
Plan de ParticipaciĆ³n Ciudadana 2021
Plan de ParticipaciĆ³n Ciudadana 2020
Plan de ParticipaciĆ³n Ciudadana 2019
Plan de participaciĆ³n ciudadana vigencias pasadas
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3. Sujetos que pueden participar:
El Icfes cuenta con mecanismos de participaciĆ³n ciudadana, que pueden ser ejercidos por todas las personas sin distingo de sexo, raza o condiciĆ³n, asĆ como tambiĆ©n las empresas, ciudadanos, la sociedad civil y comunidad educativa en general.
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4. ParticipaciĆ³n por medios electrĆ³nicos:
El uso de las tecnologĆas de la informaciĆ³n y la comunicaciĆ³n facilita el diĆ”logo de la administraciĆ³n pĆŗblica con sus grupos de interĆ©s, el Icfes a travĆ©s de distintos canales electrĆ³nicos se comunica de manera periĆ³dica con la ciudadanĆa.
5.Quejas y Reclamos:
El sistema de gestiĆ³n de calidad del Icfes permite la identificaciĆ³n de las oportunidades de mejora de cada uno de los procesos, razĆ³n por la cual el anĆ”lisis sistemĆ”ticos de las quejas y reclamos de la ciudadanĆa son una fuente valiosa para la toma de decisiones de la entidad.
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Quejas y reclamos 2019
Quejas y reclamos 2018
Quejas y reclamos 2017
Quejas y reclamos 2016
Quejas y reclamos 2015
Quejas y reclamos 2014
Quejas y reclamos 2013
Quejas y reclamos 2012
4.Encuestas deĀ percepciĆ³n:
Comprender la experiencia de los usuarios de los servicios institucionales contribuye al mejoramiento de los mismos, por esta razĆ³n, el Icfes promueve distintas encuestas por medio de las cuales retroalimenta los procesos misionales.
Encuestas de percepciĆ³n 2022
| # | Archivo | Fecha publicaciĆ³n | Tipo | Peso(KB) | Descargas |
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| 1 | Informe ejecutivo Estudio PercepciĆ³n DirecciĆ³n General VF 18022022 | Oct 14, 2022 3:20:42 AM | pptx | 5980819 | 405 |