Protocolo Atención al Ciudadano del Icfes
Actualizado:
septiembre 15, 2026
Protocolo Atención al Ciudadano del Icfes
La Constitución Política de Colombia establece en su Artículo 2, como uno de los fines esenciales del Estado, el servicio a la comunidad. Para dar cumplimiento a este mandato Constitucional, El Ministerio de Educación Nacional establece protocolos y orientaciones para que la atención al ciudadano sea conforme a los lineamientos y políticas institucionales, asegurando una adecuada atención de manera eficiente, eficaz y efectiva bajo los principios de la transparencia.
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Carta de Trato Digno
En el Icfes trabajamos para brindar una atención respetuosa, equitativa e incluyente. Conoce la Carta de Trato Digno, donde encontrarás tus derechos y deberes, así como los canales de atención para acceder a nuestros trámites, servicios, orientación e información.