Esta decisión no es simple. En Colombia existen altos retornos promedio a la educación superior, pero las alternativas exhiben un alto grado de heterogeneidad en múltiples dimensiones (costo, alternativas de financiamiento, calidad y perspectivas laborales). Así, la  elección de carrera puede tener consecuencias muy significativas en la vida de los estudiantes.

En una encuesta realizada por el Icfes a cerca de 60,000 estudiantes de grado 11 en 2018, se reportó que más del 70% participó en sesiones de orientación sobre cómo elegir un programa técnico, tecnológico y/o profesional, y alrededor del 67% recibió información sobre apoyo financiero o becas ofrecidas por el gobierno.  

A pesar de ello, un poco más del 80% (Gráfico 1) de los encuestados reportó querer tener más información sobre programas de educación superior pero no sabía cómo obtenerla, especialmente en los casos donde residían en ciudades intermedias-pequeñas

El valor agregado que genera el Icfes-bot es la forma en que se presenta la información, pues no solo es más amigable, sino también permite que los estudiantes consulten datos de su interés sin necesidad de explorar durante un largo tiempo en diferentes portales institucionales, donde la información se presenta de forma dispersa pero no saben dónde encontrarla.