Loading
Atención al ciudadano
Nuestros canales
Municipio de la Aplicación
Definición: Ciudad en la que se realiza la aplicación de los exámenes.
Pagar
Definición: Entregar al cajero una cantidad de dinero correspondiente al valor de la tarifa sobre el servicio adquirido.
Petición
Definición: Es un derecho que la Constitución Nacional en su artículo 23 ha concedido a los ciudadanos para que estos puedan presentar peticiones a las autoridades, para que se les suministre información sobre situaciones de interés general y/o particular.
Pre registro Ecaes
Definición: Lo realizan las Instituciones de Educación Superior el cual, consiste en realizar la inscripción del programa a Saber Pro, y registrar los estudiantes de último y penúltimo semestre.
Queja
Definición: Es la manifestación de un ciudadano por el incumplimiento de un requisito de producto, de cliente o de ley en el servicio o producto recibido, que tenga alto impacto negativo en la política de calidad, ya sea por la frecuencia de aparición o porque se evidencie una falta.
Recaudo
Definición: Pago que se realiza en una entidad autorizada por el ICFES con el propósito de adquirir una Referencia de Pago que se requiere para llevar a cabo el registro.
Recaudo
Definición: Pago que se realiza en una entidad autorizada por el ICFES con el propósito de adquirir una Referencia de Pago que se requiere para llevar a cabo el registro.
Reclamo
Definición: Es la manifestación de un ciudadano que dé a conocer un error en el desarrollo de un proceso o procedimiento institucional para la prestación del servicio y que tiene por objeto la revisión y corrección motivo de su inconformidad antes de que finalice el proceso de prestación del servicio.
Participación ciudadana
Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación ICFES
Copyright 2013 - Todos los Derechos Reservados
Calle 17 No. 3-40 Bogotá, D.C., Colombia
Horario de Atención Lunes a Viernes 8 am a 4 pm
Línea Local (57+1) 307-7008
Fax (57+1) 338-7338 Opción 8
Línea Nacional Gratuita 018000-110858
email:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Portal actualizado el: Martes 15 Enero 2013, 15:20:31.