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Voz del cliente octubre 2012

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Canal Electrónico
 

• 03/09/2012, Buena tarde. No encontré por donde mandarles un agradecimiento y una felicitación muy merecida por este sistema de atención al usuario. Gracias por comprender el antecedente de salud de mi hija expresado en mi comunicación No. ICFES2012R33726 y gracias por ubicarla en aire acondicionado. Gracias por ser comprensivos y por acceder a mi solicitud con diligencia y prontitud. Un abrazo desde Córdoba para ustedes.
• 04/09/2012, 192492.  Oportuna, excelente la respuesta
• 05/09/2012, 192577. Excelente atención, de antemano muchas gracias.
• 11/09/2012, 192920. Gracias, pude solucionar el inconveniente.
• 13/09/2012, Buen día No hay preguntas, me comunico para agradecerle a Lina Barrera en mi nombre y del Director Julio Cesar Naranjo Rodriguez de Ibagué, Universidad Antonio Nariño porque ella sí nos solucionó el inconveniente que se presentó en el sistema al generar el instructivo, Atte: MARTHA MORALES CEBALLOS.
• 25/09/2012, 194205.  Muchas gracias, aclaré completamente mis dudas.
• 26/09/2012, 194405. Muchas gracias, su ayuda fue muy eficiente y oportuna. 

Canal Agente Virtual

 

• 04/09/2012, Muchas gracias, excelente servicio.
• 05/09/2012, Es claro al momento de informar.
• 07/09/2012, Son muy oportunas y claras las respuestas.
• 25/09/2012, Gracias, me sirvió mucho.
• 25/09/2012, Gracias! me han sacado de un gran aprieto!.

Canal PQR’S

 

• De: Néstor Vicente Gómez Triana [mailto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ]

Enviado el sábado, 29 de septiembre de 2012 07:25 p.m.
Asunto: Respuesta a la solicitud. ICFES2012R39087.buenas noches. Gracias por su respuesta y la claridad en la información en ella contenida, información que satisface plenamente mis requerimientos. Sin otro particular y expresándoles una vez más mis sinceros agradecimientos.

 

• De: MARIA LEONOR MOLINA MOLINA [ Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ]

Enviado el: martes, 18 de septiembre de 2012 08:21 a.m.
Asunto: RV: Respuesta. Radicado R37680. Muchas gracias señora Yelizza. La tecnología hace milagros, el día que escribí el mensaje busque cómo entrar sin tener que acudir al mensaje por correo electrónico pero no encontré un sitio. Me parece muy agradable tener esas notas, no creí que fuera posible pues en el tiempo que me presenté la tecnología era muy rudimentaria, eso quiere decir que a pesar de todo nuestras entidades estatales y sus funcionarios son eficientes. Muchas gracias y feliz día. María Leonor Molina.

 

• 27/09/2012, ICFES2012R39940.  UNIVERSIDAD DEL TOLIMA / GUSTAVO ALBERTO SANTOS HERRERA    Gracias por la información suministrada así como por la colaboración y apoyo brindado. Feliz día.
• 25/09/201 2, ICFES2012R39687.  UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA / CLARA CORTES GARNICA.    Cordial saludo de paz y bien: He recibido su respuesta a la solicitud de corrección de la información registrada la prueba Saber Pro 2012-2. Agradezco su apoyo colaboración y la gestión en este proceso. Igualmente les informare a los estudiantes su respuesta para que estén atentos y pendientes de la sugerencia. Buen Día.
• 24/09/2012, ICFES2012R39606.  UNIVERSIDAD SANTO TOMAS / PATRICIA LONDOÑO HOLGUIN. Muchas gracias por la colaboración y apoyo que me brindaron, para solucionar la situación de la estudiante Luz Karime Mancipe Languado, pues ya se hizo la autorización y la estudiante hará el respectivo registro en el Programa de Licenciatura en Educación Religiosa de la Universidad Santo Tomás. Un abrazo fraterno para todos y éxitos en su labor.
• 24/09/2012, ICFES2012R39499.  ESCUELA MILITAR DE SUBOFICIALES DE COLOMBIA / WILLIAM OSPINO    En nombre de la ESCUELA MILITAR DE SUBOFICIALES DEL EJERCITO NACIONAL, gracias por su gran labor en ayuda para que nuestros suboficiales sean unos profesionales íntegros prestos a servir a nuestra patria amada.
• 21/09/2012,  ICFES2012R39338.  ESCUELA NORMAL SUP.FEDERICO LLERAS ACOSTA / CARLOS ENRIQUE GALVIS MUÑOZ    Cordial saludo, por medio del presente la Escuela Normal Superior Federico Lleras Acosta le informa que efectivamente ha recibido su mensaje, el cual una vez revisado, y analizado procederá a contactarse con ustedes para los efectos pertinentes. Gracias por su gestión y valiosa colaboración
• 19/09/2012, ICFES2012R39111.  PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA / NICOLAS GUALTEROS TRUJILLO    Estimados Señores: De antemano muchas gracias por su oportuna respuesta. La estudiante Juanita Marcela del Portillo Solarte presentará la prueba SABER PRO  el 18 de Noviembre. Tendré en cuenta sus recomendaciones.
• 18/09/2012, ICFES2012R38896.  UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS / ANGELICA MARIA FONTALVO. Buenos Días: Le informo que la gestión se ha realizado de manera exitosa, el estudiante PRIETO NAVAS LUIS ANDREY identificado con cc. 79696667 fue autorizado. Muchas gracias.

 

• 17/09/2012, ICFES2012R38834.  TECNOLOGICO DE ANTIOQUIA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA / ERIKA MARCELA GARRIDO PALACIOS    Mil gracias por la información y por la oportuna ayuda.

 

• 17/09/2012, ICFES2012R38672.  UNIVERSIDAD DEL VALLE / MARTHA CECILIA SARRIA. Muchas gracias por la atención, y pronta solución.

 

• 13/09/2012, ICFES2012R38394.  LEIDY JOHANNA MERCHAN BLANCO    Muchas gracias por su respuesta, ya la universidad envió un mensaje y pude arreglar el inconveniente. Bendiciones.

 

• 13/09/2012, ICFES2012R38289 .  INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR FITEC / MARIA LUISA JAIMES    Mil gracias por su valioso y oportuno servicio. Tendré en cuenta las recomendaciones.

 

• 13/09/2012, ICFES2012R38250.  UNITEC / MARTHA LUCIA ZAPATA FRANCO. Agradezco su oportuna respuesta.

 

• 12/09/2012, ICFES2012R38168.  UNIVERSIDAD DEL VALLE / CLARA STELLA CIENDUA REYES    Muchas gracias por su respuesta tan eficaz y eficiente, estaré atenta en el momento de las correcciones, no obstante les comunico que antes de recibir había enviado los documentos soporte vía fax y servientrega, le comento esto para que lo tengan en cuenta.

 

• 11/09/2012, ICFES2012R38043.  INST.TEC.AGROPECUARIO Y FORESTAL SMURFIT / JOSE LIBARDO COLLAZOS    Buenas tardes Señores Icfes: Me permito informarles que la persona que me atendió en el chat, me dio la información necesaria para realizar la modificación a través de la página del ICFES interactivo; la gestión del cambio de nombre se hizo de manera satisfactoria. Gracias por su atención.

 

• 08/09/2012, ICFES2012R37754.  UNIVERSIDAD CORHUILA / PILAR LOSADA VIDAL. Agradezco su valiosa colaboración, es de gran ayuda.

 

• 05/09/2012, ICFES2012R37418.  COLEGIO FRANCISCANO DEL VIRREY SOLIS / JUAN EVANGELISTA GARZON GARZÓN.  Saludo de paz y bien: Agradezco mucho su colaboración.

 

• 03/09/2012, ICFES2012R37065. MARIA CANDELARIA GOMEZ ORTIZ. Estimados Señores: Agradezco a ustedes la atención a mi solicitud y el soporte que recibió mi hija por parte de la persona que ustedes asignaron.

 

• 03/09/2012,  ICFES2012R37056.  MARINA INES RODRIGUEZ CASTRO.    Muchísimas gracias por su colaboración, mi hijo pudo presentar el examen satisfactoriamente y sin ningún inconveniente.

 

• 03/09/2012, ICFES2012R37045.HILDA MERCEDES ORTIZ ROJAS. Muchas gracias. Seguí el procedimiento y obtuve el documento Hilda Mercedes.